سياسة الإرجاع والتبادل

سياسة الإرجاع والتبادل

في الجوار، نعتبر أن رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. لذلك، نحن نقدم سياسة إرجاع وتبادل مرنة تتيح لك تجربة تسوق بدون أي قلق. نعمل جاهدين لضمان أن تكون كل عملية شراء تجربة إيجابية، ولذا نقدم لك الخيار لإرجاع أو تبادل المنتجات بسهولة وسلاسة.

شروط سياسة الإرجاع والتبادل:

1. فترة الإرجاع والتبادل: يمكنك إرجاع أو تبادل المنتج خلال 15 من تاريخ استلامك للمنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وبجميع ملحقاته.

2. إرجاع المنتج: إذا لم يكن المنتج كما توقعت أو لم يكن مطابقًا للوصف، يمكنك إرجاعه بكل سهولة. نحن نضمن لك استرداد المبلغ بالكامل عند إتمام عملية الإرجاع وفقًا لشروطنا.

3. تبادل المنتجات: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بآخر، يمكنك القيام بذلك بسهولة خلال نفس الفترة الزمنية. نحن نقدم لك خدمة تبادل المنتجات بما يتماشى مع تفضيلاتك.

4. المنتجات القابلة للإرجاع والتبادل: تُقبل جميع المنتجات للإرجاع أو التبادل ما عدا [الأشياء التي لا يمكن إرجاعها مثل المنتجات المخصصة أو المستعملة].

5. تكاليف الإرجاع: في حالة وجود مشكلة في المنتج أو إذا كان المنتج غير مطابق لما تم طلبه، ستكون تكاليف الإرجاع على عاتقنا. أما إذا كنت غير راضٍ بسبب اختيارك الشخصي، قد تتحمل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.

6. طريقة استرداد المبلغ: بعد إتمام عملية الإرجاع، يتم استرداد المبلغ إلى حسابك باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.

لماذا تختار سياسة الإرجاع والتبادل لدينا؟

• راحة البال: نحن نقدم لك سياسة مرنة وسهلة تعطيك راحة البال أثناء تسوقك.
• شفافية كاملة: كل شيء واضح ومحدد لضمان تجربة تسوق خالية من أي مفاجآت.
• دعم العملاء: فريقنا مستعد دائمًا للرد على استفساراتك ومساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها.

نحن في الجوار نؤمن بأهمية الثقة المتبادلة بيننا وبين عملائنا، ونسعى دائمًا لتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة، مع ضمان حقك في إرجاع أو تبادل المنتجات بكل سهولة.